Terma dan Syarat candy916 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Terma Am

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform dalam talian candy916, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, pertaruhan, promosi dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh candy916 ("Platform"). Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana ciri platform atau mengakses kandungan candy916 melalui mana-mana peranti atau pelayar, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta.

candy916 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali dalam kes perubahan material yang akan dimaklumkan melalui platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Terma ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi candy916 dan mana-mana peraturan khusus permainan atau promosi yang mungkin berkaitan. Sekiranya terdapat percanggahan antara Terma am ini dengan peraturan khusus mana-mana promosi, peraturan promosi tersebut akan diutamakan untuk perkara yang berkenaan sahaja.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Perkhidmatan candy916 hanya tersedia kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun oleh candy916 sebelum ini atas sebab pelanggaran Terma.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif pada candy916.

candy916 berhak meminta dokumen pengesahan umur atau identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun berkenaan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di candy916. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan semua baki dan kemenangan di dalamnya.

3 Akaun Pengguna

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa pampasan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan bahawa tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memberitahu candy916 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.

candy916 tidak akan diminta bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika ia berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, pasukan keselamatan kami sentiasa memantau aktiviti luar biasa dan akan mengambil tindakan perlindungan yang sewajarnya.

4 Deposit & Pengeluaran

candy916 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan bank pemindahan tempatan yang lain. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang telah ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Berkenaan deposit, syarat berikut terpakai:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam platform dan boleh berubah mengikut promosi semasa.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• candy916 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa, namun pengendali pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan fi mereka sendiri.

Berkenaan pengeluaran, syarat berikut terpakai:

• Permintaan pengeluaran akan diproses selepas verifikasi identiti (KYC) berjaya diselesaikan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli.
• Ahli VIP candy916 menikmati pemprosesan pengeluaran yang diutamakan dalam tempoh 15 minit untuk permintaan biasa. Ahli standard akan menerima pengeluaran dalam tempoh dua (2) jam bekerja.
• candy916 berhak menjalankan semakan keselamatan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu, yang mungkin memerlukan masa lebih lama untuk diproses.

Semua transaksi kewangan di candy916 tertakluk kepada pematuhan penuh terhadap peraturan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan (CFT). candy916 berhak melaporkan urus niaga yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5 Bonus & Promosi

candy916 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload, dan tawaran eksklusif VIP. Setiap promosi mempunyai syarat dan peraturan khusus yang tersendiri.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus candy916:

• Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Nisbah pertaruhan semula adalah berbeza bagi setiap jenis bonus.
• Seorang ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan semula.
• candy916 berhak menarik balik mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Sekiranya akaun anda mengandungi baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan semula, pengeluaran mungkin terhad sehingga syarat dipenuhi.

6 Peraturan Permainan

candy916 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, slot video, bingo, pertaruhan sukan, pertaruhan esports dan permainan meja. Setiap kategori dan permainan individu mempunyai peraturan khusus yang tersendiri yang boleh diakses melalui antara muka permainan berkenaan.

Syarat am permainan yang terpakai di seluruh platform candy916:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan tamat, melainkan terdapat kerosakan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, candy916 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan rekod sistem yang tersedia. Dalam kes di mana keputusan tidak dapat ditentukan, pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan dan dipaparkan dalam antara muka permainan. candy916 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot atau alat bantu luar biasa untuk bermain adalah dilarang sama sekali.

Untuk permainan kasino langsung khususnya, ahli dikehendaki mematuhi etika permainan yang baik semasa berinteraksi dengan dealer dan pemain lain. Tingkah laku yang tidak sopan, bahasa kesat atau gangguan kepada sesi permainan boleh mengakibatkan pengeluaran paksa dari bilik permainan berkenaan.

7 Tingkah Laku Yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform candy916 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun kekal dan pembekuan baki:

• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automasi, skrip atau alat bantu yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem, pelayan atau pangkalan data candy916.
• Manipulasi permainan melalui kolusi dengan pemain lain atau dengan dealer.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk penggunaan berbilang identiti untuk menuntut bonus berulang.
• Pengubahan wang haram melalui platform candy916.
• Berkongsi maklumat log masuk atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Sebarang bentuk aktiviti yang melanggar undang-undang yang terpakai.

8 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform candy916, termasuk namun tidak terhad kepada logo, nama tanda dagangan, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod sumber, muzik, animasi dan permainan, adalah hak milik eksklusif candy916 atau rakan kongsi pelesenan kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkaitan.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan platform candy916 bagi tujuan peribadi dan hiburan semata-mata. Lesen ini tidak membenarkan anda untuk:

• Menyalin, mengubah suai atau mengedar mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis.
• Menggunakan nama, logo atau tanda dagangan candy916 untuk tujuan komersial.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau kod platform.
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan platform candy916.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

candy916 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses verifikasi identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penggantungan diri sendiri (self-exclusion) oleh ahli berkenaan.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, candy916 berhak merampas semua baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan semula dan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar Terma. Baki deposit asal yang sah mungkin dikembalikan mengikut budi bicara candy916 selepas siasatan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan candy916 melalui live chat. Penutupan sukarela akan diproses dalam masa dua (2) hari bekerja.

10 Had Liabiliti

Platform dan perkhidmatan candy916 disediakan secara "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, candy916 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau kegagalan sistem yang tidak dijangka.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, candy916 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Kerugian akibat gangguan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di luar kawalan candy916.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti candy916 kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

11 Privasi & Pengesahan Identiti (KYC)

candy916 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahlinya. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi candy916 yang boleh diakses melalui halaman Dasar Privasi kami.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah mandatori untuk semua ahli candy916 sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat semasa (penyata utiliti atau penyata bank tidak melebihi tiga bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (jika diperlukan).

Semua dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat industri dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.

12 Perubahan Terma

candy916 berhak mengubah, mengemaskini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Terma ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini terakhir yang jelas.

Untuk perubahan yang dianggap material dan ketara, candy916 akan memberikan notis terlebih dahulu melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• Notis melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pengumuman di laman utama platform candy916.

Penggunaan berterusan platform candy916 selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan kami untuk menutup akaun.

13 Permainan Bertanggungjawab

candy916 percaya bahawa hiburan sepatutnya kekal menyeronokkan dan terkawal. Kami komited untuk mempromosikan amalan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan sumber yang diperlukan kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli candy916:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa Bermain: Aktifkan pemberitahuan apabila anda telah bermain melebihi tempoh masa yang ditetapkan.
• Jeda Diri (Cool-off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri: Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang (enam bulan hingga kekal) sekiranya diperlukan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Pasukan sokongan kami yang terlatih sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat 24/7.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan candy916, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Akses terus melalui ikon chat dalam platform candy916 untuk bantuan segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — kami berusaha menjawab semua pertanyaan e-mel dalam masa 24 jam.
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

candy916 menghargai setiap maklum balas daripada ahli kami. Aduan yang dikemukakan akan disiasat dengan serius dan respons akan diberikan dalam tempoh yang munasabah. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap isu dengan cara yang adil dan telus bagi semua pihak yang terlibat.